Taco Bell: un marchio che sta coltivando una cultura che consente ai dipendenti LGBTQ+ di vivere in modo autentico

(Agen Food) – Louisville, Kentucky (USA), 17 ago. – Taco Bell è sempre stata in prima linea per tutto ciò che è “cool”, come la nuova Taco Bell Cantina nella vivace Time Square a New York o la promozione Taco Moon ispirata a una nuova fase lunare. 

Taco Bell lavora duramente per creare una cultura divertente e inclusiva anche tra i suoi dipendenti. E durante l’estate 2019, quella cultura ha ispirato uno scenografo a creare un Employee Resource Group (ERG), la cui portata si estende fino ai membri del team del ristorante, e ha persino ottenuto il sostegno di una celebrità drag queen.

Tutto è iniziato all’inizio del Pride Month 2019, quando la serie di apprendimento e sviluppo dei dipendenti di Taco Bell “Season for Growth” era in pieno svolgimento. Mentre Robert Fisher, dipendente di Taco Bell Design, guardava attraverso il campus di Irvine, in California, vedeva dipendenti che frequentavano seminari su come far crescere le loro carriere, ma notò anche che mancava qualcosa.

“Mi sono reso conto che abbiamo parlato molto di uguaglianza, ma come mettiamo in pratica questo discorso?” si chiese.

All’epoca, Taco Bell non aveva nessun ERG (employee resource group, gruppi di risorse dei dipendenti, formati da dipendenti che condividono una caratteristica comune: etnia, genere, generazione, affiliazioni religiose, ecc.) o un gruppo specificamente dedicato a supportare la comunità LGBTQ+ e Fisher ha individuato un’opportunità per ispirare gli altri a vivere in modo autentico, come ha fatto lui, al lavoro. 

“Da quando sono arrivato a Taco Bell, mi sento come se avessi trovato la mia gente, come se fosse qui che posso essere me stesso”, ha detto. “Non solo sono stato in grado di essere il mio io più autentico, ma ho scoperto che, così facendo, sono stato in grado di migliorare e far crescere ulteriormente la mia carriera”.

Questa libertà ha dato a Fisher il coraggio di contattare nel 2019 Michael Maldonado, capo dell’ERG LGBTQ + del campus di Louisville, Yum! Pride Network (YPN), per chiedere aiuto.

“Quando Robert ha preso l’iniziativa di avviare un ERG a Irvine, ero entusiasta di condividere conoscenze e aiuto in ogni modo possibile”, ha affermato Maldonado, poiché YPN è stato il primo gruppo di questo tipo in Yum!.

“Ho capito che, per le persone che appartengono a gruppi sottorappresentati, la disponibilità di un ERG può offrire uno spazio per sentirsi visti e ascoltati”.

Fisher dice che non voleva che questo fosse visto come un “club gay”, così presto decise che l’ERG avrebbe avuto un impatto reale “educando, attivando e sostenendo”. Questa realizzazione ha dato il via a una ricerca lunga un anno mentre ha contattato altri leader ERG, ha raccolto un piccolo gruppo di sostenitori e ha iniziato a mettere insieme i piani per quello che sarebbe diventato il primo ERG di Taco Bell e il primo gruppo dedicato alla comunità LGBTQ+: Live Más Pride.

“È emozionante vedere, in così poco tempo, quanto velocemente possono accadere le cose”, ha detto Fisher. “Ci è voluto un anno per arrivare a questo, ma una volta che siamo partiti, non c’è più modo di fermarci. È davvero emozionante.”

Dal suo lancio ufficiale al culmine della pandemia di coronavirus, il gruppo ha fornito una programmazione che ha superato i limiti e ha dato rifugio a dipendenti LGBTQ+, membri del team e alleati in cerca di una propria comunità. 

Il primo evento LGBTQ+ 101, un “Brunch & Learn” virtuale, è stato ospitato dal graphic designer di Taco Bell Winston Elliott e Brandon Griewank, che hanno risposto alle domande dei dipendenti e hanno contribuito a definire termini come transgender, asessuale, intersessuale e altro ancora.

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