Carrefour presenta OK Market!, la spesa ad hoc fatta da un personal shopper

(Agen Food) – Boulogne-Billancourt (Francia), 24 set. – Carrefour ha presentato un nuovo servizio di consegna a domicilio, OK Market!, organizzato da un “personal shopper” direttamente per i clienti.

Il servizio è stato lanciato questa settimana a Parigi e Lione, inizialmente in via sperimentale in alcuni punti vendita Carrefour, per riuscire a determinarne la fattibilità prima di implementarlo in maniera più capillare.

Utilizzando il servizio, Carrefour offre una gamma di 20.000 prodotti, compresi quelli freschi tagliati su ordinazione come ad esempio carne e formaggio, nonché la consegna in giornata.

Un “personal shopper” terrà conto delle preferenze del cliente quando seleziona gli articoli – un formaggio cremoso brie, ad esempio, o un avocado non troppo maturo – e il cliente sarà in grado di approvare o sostituire i prodotti qualora lo desideri.

I clienti possono mettersi in contatto con il “personal shopper” attraverso una chat nell’app OK Market!.

“Sono molto soddisfatto del lancio di OK Market! in Francia, questo dimostra quanto siamo pronti quando si tratta di lanciare e testare servizi aggiuntivi che ci aiutano a distinguerci dalla concorrenza”, ha commentato Elodie Perthuisot, Direttore Esecutivo di e-commerce, dati e trasformazione digitale del Gruppo Carrefour.

“Questo nuovo servizio combina il meglio della vendita al dettaglio digitale e fisica, offrendo ai nostri clienti un’esperienza unica per i loro acquisti settimanali. Dopo Romania, Belgio e Argentina, la Francia – il nostro paese principale – è stato il logico passo successivo per offrire questo servizio ai nostri clienti.”

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